Política de Frete
Política de Frete
A Colmeia Ofertas oferece FRETE GRÁTIS para todo o Brasil. Nos empenhamos em proporcionar a melhor experiência de compra, incluindo frete gratuito em todos os pedidos nacionais.
Prazos de Entrega
O prazo de preparação dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis. Após o envio, o prazo de trânsito varia entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização e do método de envio escolhido. Esses prazos podem ser afetados por fatores externos, como condições climáticas e alfândegas.
Entregas Internacionais
Atualmente, o frete grátis é oferecido apenas dentro do Brasil. Para entregas internacionais, o cliente deve entrar em contato para verificar a possibilidade de envio e o custo do frete, calculado com base nas dimensões e peso do produto, além da distância até o destino.
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos possuem um código de rastreamento, informado por e-mail ou WhatsApp após a confirmação do envio. Acompanhe o status do seu pedido na página de Rastreamento utilizando o código fornecido.
Problemas na Entrega
Em caso de atraso ou problemas na entrega, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente, que tomará as devidas providências.
Alfândega
Pedidos internacionais podem estar sujeitos a desembaraço aduaneiro. Qualquer taxa é de responsabilidade do comprador.
Alteração de Endereço
Caso precise alterar o endereço de entrega, entre em contato conosco dentro de 24 horas após a confirmação do pedido.
Produtos Danificados ou com Defeito
Se o produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento para iniciar o processo de devolução, conforme nossa Política de Troca e Devolução e Política de Reembolso.
Atendimento ao Cliente
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta - 08:00 às 18:00 horas
- Email: suporte@colmeiaofertas.com
- WhatsApp: (54) 991996683
- Razão Social: 56.729.980 ROGERIO JOSIR NUNES
- Endereço: Paulo Carrão, Nº 130 Ap: 709 - CEP: 99030270 - Passo Fundo - RS
- CNPJ: 56.729.980/0001-12
